¿Te preocupa que tu Mavic Mini o Mini 2 se te escape volando? Lo más probable es que nunca suceda. ¿Pero en el raro caso de que así sea? Si tienes DJI Care Refresh, estás cubierto.
Hubo un tiempo en que las rutas migratorias no eran tan infrecuentes. En un minuto, estarías volando tu dron sin problemas… y al siguiente era como si tuviera cerebro propio. Observarías, impotente, cómo el dron se alejaba hacia el atardecer (o en una dirección diferente). Sólo unos pocos afortunados encontrarían esos drones; el resto no tuvo suerte.
Ahora, DJI ofrece protección contra este problema para Mavic Air 2 y Mini 2.
Una nueva oferta para DJI Care
La nueva cobertura está incluida con DJI Care Refresh. Los propietarios del DJI Mavic Air 2 y del nuevo Mini 2 simplemente pagarían la tarifa de reemplazo correspondiente si tuvieran un dispositivo suelto.
La noticia llegó en un correo electrónico de DJI, que incluía estos detalles:
La cobertura DJI Care Flyaway entra en vigor cuando se compra Care Refresh y los clientes sincronizan su cuenta y su control remoto con la última versión de la aplicación DJI Fly. En el raro caso de una fuga, los clientes pueden presentar un informe de fuga, pagar las tarifas correspondientes y recibir un producto de reemplazo rápidamente. Los clientes existentes que compraron DJI Care Refresh pueden agregar este servicio vinculando su cuenta DJI con el control remoto. El nuevo servicio ofrece un plan de 1 año que cubre 1 vuelo, un plan de 2 años que cubre hasta 2 vuelos y DJI Care Refresh+ que cubre 1 vuelo o 1 incidente de daño accidental.
¿Cuánto va a costar?
Con ligeras variaciones, eso depende de dónde vivas. Para obtener detalles completos sobre los precios, haga clic en este enlace. También puedes encontrar una explicación un poco más completa aquí.
¿Esto sucede alguna vez más?
No sucede a menudo. Pero sí, todavía hace suceder.
El siguiente incidente reportado ocurrió, dice el propietario, con un Mavic Air 2 nuevo.
Saqué mi MA2 para su segundo vuelo hoy. Terminó en el fondo del lago. Esto es lo que envié a DJI: Inicié el dron y decía error de barómetro, reinicie. Reinicié y decía lo mismo. Iba a hacer las maletas y volver a casa pero lo intenté una vez más. Comenzó bien sin errores. Le di un minuto para ver si aparecía algún error pero no apareció. Entonces despegué y estaba a unos 20 metros de distancia y 20 de alto, supongo, y de repente comenzó a caer. Golpeó el agua pero rebotó y flotó. No tenía control sobre él en ese momento, había perdido la conexión. Después de unos minutos, subió alto como si estuviera regresando al modo de inicio. Subió unos 30 metros y de repente cayó como una piedra, golpeó el agua boca abajo y se hundió. Tengo DJI Care Update y estúpidamente pensé que cubría todo, solo para descubrir que es inútil si el dron se va volando y no puedes recuperarlo. Así que ahora he presentado un reclamo ante DJI por un vuelo de distancia. ¿Cómo suelen ir estos? No fue 100% un error del usuario, ya que no tuve errores antes del despegue, conectado a muchos satélites. La batería estaba al 50%. Cuando el control remoto perdió la conexión, debería haber volado a casa y lucir como así. Sólo para caer.
Publicación en el foro de DJI
¿La buena noticia?
Bueno, siempre que tengas DJI Care Refresh, estás cubierto para el Mavic Air 2 y el Mini 2.
Nos comunicamos con DJI para ver si se necesitarían registros de vuelo. Sí, lo harían, ya que DJI querría examinar qué salió mal. Pero, ¿qué pasa si estás volando con un viento fuerte y tu dron simplemente se deja llevar? DJI examinaría todos los casos según sus méritos, pero un portavoz de DJI dice que confía en que su producto aún será reemplazado, siempre que haya pagado la tarifa de reemplazo.
Comprar esa cobertura adicional es como comprar un seguro: esperas no necesitarlo nunca, pero es realmente genial tenerlo en el raro caso de que las cosas salgan mal.
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