A medida que el DJI Mavic Air 2 recién lanzado llega a manos de algunos clientes satisfechos, algunos no pueden recibir su nuevo dron si lo han pedido a través de la tienda en línea de DJI. Hay una razón para ello: COVID-19 está provocando retrasos en los envíos.
La tienda en línea de DJI no tiene el mejor historial en cuanto a tiempos de envío y atención al cliente, pero esta vez COVID-19 está provocando que DJI tenga aún más retrasos en los envíos, lo que genera clientes descontentos y pedidos cancelados.
No hay retrasos en los envíos en Asia; pero para Norteamérica y Europa, hay un retraso adicional de tres a seis días hábiles. Australia y Nueva Zelanda tienen actualmente un retraso adicional de seis días hábiles.
Qué hacer
Si ordenó su DJI Mavic Air 2 a través de la tienda en línea de DJI y lo desea antes, primero verifique si un distribuidor local tiene unidades en stock, luego visite el sitio web de DJI y verifique si puede cancelar el pedido antes de que se envíe. Si puede cancelar el pedido, llame al distribuidor local y pregúntele si pueden reservarle un Mavic Air 2.
Toda la situación del COVID-19 ha causado problemas con la fabricación. Ya podemos ver que el Mavic Air 2 solo tiene AirSense en la variante norteamericana del dron. Las compañías navieras también se han visto afectadas por el aumento del volumen de entregas de todo tipo debido al coronavirus.
Otras tiendas
Actualmente, parece que los pedidos de Best Buy ya han comenzado a enviarse y algunos clientes reciben los suyos antes de lo esperado. En este momento, sin embargo, parece que Best Buy podría estar sin unidades, y les dice a los clientes que esperen hasta el día 18 para ver si llega su Mavic Air 2. Aquellos que hicieron pedidos a través de Apple también han comenzado a recibir sus pedidos.
Amazon también está teniendo problemas para entregar las unidades Mavic Air 2 a los clientes, y uno informó un retraso hasta el día 21 en su pedido. Y Amazon actualmente incluye el Fly More Combo como agotado en los EE. UU.
Háganos saber si recibió su Mavic Air 2 y dónde realizó el pedido.
Foto de : dji
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