El gigante sueco de muebles para el hogar IKEA fue uno de los primeros en adoptar los servicios de drones cuando introdujo la nave para el seguimiento automatizado del inventario en sus tiendas. Este mes, la compañía agregó a su lista otro punto de venta que utiliza esa tecnología aérea, ampliando su flota de vehículos aéreos no tripulados de escaneo de etiquetas a 100.
Ingka, socio de franquicia de IKEA con sede en los Países Bajos, dijo que había supervisado la ampliación de esas operaciones automatizadas de inventario de drones con la incorporación de la tienda de Zaventem, Bélgica. Esto elevó a 100 el número total de vehículos aéreos no tripulados que realizan un seguimiento de los suministros internos, distribuidos en 16 ubicaciones en Bélgica, Croacia, Eslovenia, Alemania, Italia, los Países Bajos y Suiza, donde la primera tienda IKEA comenzó a utilizar esta técnica en 2021. .
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Según Ingka, la expansión de drones automatizados en sus tiendas IKEA lo convierte en el «primer minorista del mundo en utilizar con éxito una solución de este tipo a escala para el inventario de existencias». Ingka, que gestiona las operaciones de IKEA en 31 mercados, lo que representa alrededor del 90% de las ventas minoristas de la cadena, planea continuar desarrollando la implementación de vehículos aéreos no tripulados y vehículos robóticos en toda su red global.
«Estamos invirtiendo en tecnología en todos los ámbitos para que nuestras tiendas puedan respaldar mejor la satisfacción del cliente y convertirse en verdaderos centros de venta minorista omnicanal», dijo Tolga Öncu, director de ventas minoristas de Ingka para las actividades de IKEA. “La introducción de drones y otras herramientas avanzadas (como, por ejemplo, robots para recoger mercancías) es realmente beneficiosa para todos. Mejora el bienestar de nuestros compañeros de trabajo, reduce los costos operativos y nos permite ser más asequibles y convenientes para nuestros clientes”.
La operación de drones para el trabajo de inventario automatizado en las tiendas IKEA está supervisada por el especialista suizo Verity, que la semana pasada recaudó 32 millones de dólares en financiación Serie B que planea utilizar para escalar y satisfacer la creciente demanda que actualmente no puede satisfacer. La compañía ha estado proporcionando sus sistemas a las franquicias de IKEA desde que el grupo introdujo la tecnología por primera vez hace dos años.
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La nave entra en acción entre las 22:30 y las 4:00 horas, cuando las áreas de almacén y almacenamiento están vacías, escaneando códigos de barras en cajas apiladas hasta el techo del almacén. Cada instalación de IKEA tiene más de 10.000 lugares para almacenar diversos artículos, cuya verificación manual puede llevar tres meses. El uso de drones permite completar los inventarios mucho más rápido, ofreciendo vistas casi en tiempo real de los suministros disponibles y detección inmediata de artículos faltantes o extraviados.
«Estar a la vanguardia en lo que respecta a soluciones innovadoras y de valor agregado es parte del legado de IKEA», dice Peter Ac, jefe de innovaciones en logística y cumplimiento, desarrollo de la cadena de suministro del holding sueco Inter IKEA Group. «Siempre tenemos curiosidad por aprender de los demás y este proyecto es un gran ejemplo de cómo hemos colaborado en IKEA y, junto con un socio externo, hemos creado una solución de la que todos nos beneficiamos».
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