Aunque tomó un poco de preparación para despegar, Wing Aviation, propiedad de Alphabet, lanzará su servicio de entrega con drones en el área de Dallas-Fort Worth (DFW) esta semana, poco más de cinco meses después de que la compañía anunciara la expansión de su actividades en la región de rápido crecimiento.
Wing anunció el inicio de su servicio de entrega con drones en DFW en un correo electrónico que el director ejecutivo Adam Woodworth envió a clientes potenciales. Wing dio a conocer inicialmente la nueva operación el 21 de octubre, cuando dijo que sus vehículos aéreos no tripulados comenzarían a transportar pedidos a los clientes en asociación con las tiendas Walgreens locales. La compañía dice que DFW es el metroplex más grande del mundo y la primera de esas regiones en los EE. UU. que alberga entregas de drones bajo demanda.
Wing basará esas operaciones en la ciudad de Frisco, suburbio de DFW, cuyas cifras del censo identificaron como la ciudad de más rápido crecimiento en Estados Unidos, así como en la ciudad de Little Elm. Juntas, esas dos comunidades cubren decenas de miles de clientes potenciales de entrega a domicilio.
Como se anunció anteriormente, los empleados designados de Walgreen procesarán los pedidos de los clientes y cargarán esos paquetes en los drones de entrega Wing. Una vez que la caja de carga útil que contiene los productos esté asegurada, los pilotos de la compañía se harán cargo y volarán los UAV desde ubicaciones remotas hasta las direcciones de los clientes.
En los meses que llevó preparar el lanzamiento de esos servicios, Wing aprovechó el tiempo para ampliar aún más el número de minoristas participantes.
«Además de Walgreens, entregaremos artículos con tres nuevos socios en Frisco y Little Elm», dijo Woodworth en el correo electrónico de esta mañana. “Vamos a entregar helado de Blue Bell Creameries (sí, ¡permanecerá congelado en esos calurosos días de verano de Texas!), medicamentos recetados para mascotas de easyvet y botiquines de primeros auxilios de Texas Health.
«Este es un hito importante para la entrega de alas y drones en los EE. UU.», continuó Woodward. «Simplemente no hubiera sido posible sin el apoyo de los funcionarios públicos y de los ciudadanos de Frisco y Little Elm, y de nuestros socios comerciales».
Estacionar drones de reparto en las instalaciones de los socios es un cambio en el modelo operativo inicial de Wing, que dependía de que los minoristas recibieran pedidos a centros logísticos reagrupados para volar a los clientes.
La compañía comenzó a innovar en septiembre pasado, cuando cambió su concepto al colocar un equipo de pilotos y vehículos aéreos no tripulados en un centro comercial en la ciudad australiana de Logan, llevando el suministro de drones a un lugar concentrado de demanda minorista. Desde entonces, ha seguido desarrollando ese modo alternativo con las ubicaciones locales de drones de DFW y el vuelo con pilotos remotos.
El lanzamiento de servicios de entrega con drones alrededor de DFW es un hito importante para Wing, ya que marca su primera operación grande y audaz fuera de Australia. Hasta ahora, Oz ha sido el principal mercado de la compañía y el principal impulsor de que sus UAV superaran la marca de 100.000 entregas el pasado otoño. Luego, sólo seis meses después, Wing dijo que había superado el umbral de 200.000, basándose en la actividad australiana con más de 1.000 entregas en un solo día (una cada 25 segundos, se jacta la compañía), lo que refleja un mayor crecimiento de la demanda.
A Wing le gustaría replicar ese éxito más allá de Australia y cree claramente que el área de DFW promete hacerlo realidad. De hecho, está tan seguro de que los consumidores locales se enamorarán del servicio de entrega con drones Wing al estilo australiano que Woodward está teniendo cuidado de no decepcionar a las personas ansiosas por obtener sus productos del cielo.
«Quiero establecer expectativas claras: no todos los que viven dentro del alcance de nuestros drones podrán realizar pedidos el día 1», señaló, instruyendo a los clientes interesados a mantenerse al tanto de la actividad en el sitio especializado de Wing para DFW. «Vamos a invitar a los clientes en grupos para asegurarnos de que todos tengan una buena primera experiencia con la entrega con drones».
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