A medida que aumenta la demanda de entrega el mismo día, UPS comienza a usar drones, así como otras opciones de entrega para mejorar el servicio para todos los clientes. Además de usar drones, el gigante del transporte también está buscando extender sus horas de operación, expandir las entregas de fin de semana y utilizar otras tecnologías innovadoras, como vehículos autónomos de entrega de tierra.
UPS para comenzar a usar drones a medida que aumenta la demanda de entrega el mismo día
«En 2019, UPS lanzó más servicios e innovaciones operativas nuevas que en cualquier año en la historia reciente de la compañía», dijo el presidente y director ejecutivo de UPS, David Abney. «Estamos demostrando una acción más audaz en 2020 a medida que adoptamos las tendencias del mercado, invertimos para el crecimiento, socio para mayor alcance y desarrollamos capacidades únicas utilizando tecnologías de próxima generación».
UPS Flight Forward, la subsidiaria con sede en drones de la compañía, expandirá sus operaciones en la Universidad de California en San Diego Health. En febrero, la compañía comenzará a entregar suministros médicos en todo el campus utilizando vehículos aéreos no tripulados.
Además de usar drones para entregar productos, UPS expandirá drásticamente sus entregas de fin de semana duplicando efectivamente su volumen de entrega y alcanzará hasta 40 millones de clientes adicionales. Las horas extendidas de UPS llegarán a la compañía alcanzar el 98% de la población de consumidores de EE. UU., En comparación con el 85% alcanzado a mediados de 2019.
«La demanda de entrega más rápida es una tendencia creciente con los mayores cargadores de comercio electrónico que se mueven de la entrega de dos días a un día», dijo el director de marketing de UPS, Kevin Warren. «Nuestras mejoras de red y servicios de fin de semana brindan a nuestros clientes opciones, conveniencia y velocidad líderes en la industria».
La compañía está expandiendo su red de logística global inteligente agregando más de 5 millones de pies cuadrados de nueva capacidad de clasificación automatizada, comenzando con una inversión de $ 1.4 mil millones en instalaciones de Pensilvania para atender al noreste. A finales de 2021, casi el 100% de los paquetes UPS se clasificarán con tecnologías automatizadas.
«Desde los propietarios de pequeñas empresas que aumentan su base de clientes hasta los fabricantes de piezas y productos móviles, y los colas electrónicas que buscan cumplimiento eficiente y de pedido rápido, las empresas de todos los tamaños en todo el noreste se beneficiarán de las últimas iniciativas de transformación de redes globales de UPS», dijo el director de información e ingeniería de UPS, Juan Pérez.
Waymo, una compañía de vehículos autónomos, se ha asociado con UPS para comenzar a probar la recolección de paquetes de vehículos autónomos en Arizona. Los vehículos autónomos de Waymo transportarán paquetes desde las ubicaciones de UPS Store hasta instalaciones de clasificación cercanas para su procesamiento. Los vehículos serán operados de forma autónoma, aunque un controlador entrenado Waymo estará a bordo para monitorear las operaciones.
«La tienda UPS se complace en participar con Waymo en esta prueba para explorar formas de proporcionar una experiencia aún mejor para los clientes dentro de nuestra red de 4.800 ubicaciones minoristas», dijo Tim Davis, presidente de UPS Store Inc.
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